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Die alte TVD wurde vom 3. bis 6. Februar gezügelt. Bereits am 5. Februar konnten die Tierhalter wieder auf das System zugreifen, wie die TVD-Betreiberin Identitas AG in einer Medienmitteilung schreibt. Zahlreiche Anfragen gingen im Helpdesk ein, damit war jedoch gerechnet worden. Die meisten Fragen drehten sich um die Installation einer benötigten Browsererweiterung sowie Einstellungen der Computer.